В некоторых автосалонах покупатели сталкиваются с ситуацией, когда им отказываются продавать автомобиль за наличные деньги и предлагают оформить покупку исключительно через кредит. Autonews.ru поговорил с юристами и попросил их объяснить, насколько законны подобные действия, может ли покупатель настаивать на покупке за наличные и что делать в подобных ситуациях.
Законно ли отказывать в продаже автомобиля за наличные
Председатель Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий считает, что подобная практика противоречит действующему законодательству. По его словам, гражданское право прямо устанавливает, что рубль является законным платежным средством на всей территории России и должен приниматься по нарицательной стоимости. Расчеты при этом могут осуществляться как наличными, так и безналичными способами. Если речь идет о гражданах, которые не занимаются предпринимательской деятельностью, они вправе оплачивать покупки наличными без каких-либо ограничений по сумме.
Он подчеркнул, что автосалон, занимающийся розничной продажей автомобилей, обязан обеспечить возможность оплаты наличными. Это может происходить либо через собственную кассу дилерского центра, либо через операционную кассу банка или платежного агента непосредственно в месте продаж.
«Розничная торговля автотранспортными средствами относится к публичным договорам, правила которого обязывают осуществлять продажу товара любому обратившемуся покупателю и не оказывать кому-либо предпочтения, а также запрещают отказ от продажи при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары», — отметил эксперт.
Также запрещено оказывать предпочтение одним клиентам перед другими, а цена для потребителей одной категории должна быть одинаковой.
Похожей позиции придерживается и член Палаты судебных экспертов Юрий Капштык. Он также считает, что отказ продавать автомобиль за наличные деньги является незаконным. По его словам, закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную и достоверную информацию о товаре. Если покупателя устраивает заявленная цена автомобиля и он готов ее оплатить, фактически он соглашается на предложенные условия сделки.
Капштык заметил, что российское законодательство не устанавливает ограничений на форму расчетов: покупатель вправе оплатить товар наличными, безналичным переводом или воспользоваться кредитом. Выбор способа оплаты, по его словам, должен оставаться за потребителем.
Однако кандидат юридических наук Денис Моряков придерживается иной точки зрения. По его мнению, автосалон как собственник имущества имеет право самостоятельно определять условия его продажи. Он считает, что продавец может установить правило, согласно которому автомобили реализуются только через кредитные программы, и прописать это условие в договоре.
С точки зрения Морякова, в такой ситуации нарушения закона может не быть, поскольку продавец вправе распоряжаться своим имуществом и устанавливать условия сделки. В частности, дилер может заранее указать, что конкретная модель продается только в кредит, или предложить разные цены в зависимости от способа оплаты.
Какие нормы закона могут нарушаться
По словам Недзвецкого, отказ принимать наличные деньги противоречит сразу нескольким нормам законодательства. В частности, речь идет о ст. 140 и 861 Гражданского кодекса России, которые регулируют использование рубля как законного платежного средства и порядок расчетов. Кроме того, подобные действия нарушают п. 1 ст. 16.1 закона «О защите прав потребителей».
Эта норма обязывает продавца обеспечить покупателю возможность оплачивать товары как с использованием национальных платежных инструментов, так и наличными — по выбору самого потребителя. При этом продавцу запрещено устанавливать разные цены на один и тот же товар в зависимости от формы оплаты.
Недзвецкий отметил, что за подобные нарушения предусмотрена административная ответственность. В соответствии с ч. 4 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а юридические лица — от 30 тыс. до 50 тыс. руб.
Моряков, в свою очередь, считает, что нарушение может возникнуть не из-за самой кредитной схемы, а в том случае, если автосалон вводит покупателя в заблуждение. Например, если изначально заявляется одна цена автомобиля, а в процессе оформления сделки выясняется, что она действует только при оформлении кредита или покупке дополнительных услуг.
«Какие действия дилера незаконные? Это введение в заблуждение, это накидывание дополнительно каких-то опций ненужных. Обман, мошенничество и так далее. Если мы говорим о мошенничестве и каких-то еще жестких вещах, я не знаю, машина битая оказалась или еще что-нибудь», — подчеркнул юрист.
Можно ли ссылаться на внутреннюю политику компании
Юристы по-разному оценили аргументы автосалонов о «внутренних правилах». Недзвецкий считает подобные объяснения неправомерными. По его словам, дилер не может выстраивать внутреннюю политику таким образом, чтобы она противоречила обязательным нормам законодательства, включая правила публичного договора и законные формы расчетов.
