Результаты нового исследования надежности ряда популярных моделей автомобилей опубликовали авторитетное британское издание Whatcar.com и страховая компания MotorEasy. На этот раз с помощью опроса 25 тыс. автовладельцев эксперты составили рейтинг самых надежных моделей на рынке автомобилей с пробегом. Водители подробно рассказали обо всех неприятностях и случаях ремонта, с которыми им пришлось столкнуться за последние 24 месяца эксплуатации своих автомобилей. Для удобства все машины были разбиты по отдельным категориям. Autonews.ru изучил свежие данные и составил список одних из самых надежных и проблемных машин на вторичке. Все они сейчас продаются в России и пользуются стабильным спроcом.
Самые надежные хетчбэки
Лидером рейтинга надежности хетчбэков стал Suzuki Swift с бензиновым двигателем (2017 — наст. вр.). За два года только 4% опрошенных водителей столкнулись с проблемами при эксплуатации этой модели. Все эти случаи оказались связаны с внутренней отделкой машины. Устранение неисправностей в сервисе заняло всего один день. Более того, для всех водителей ремонт оказался бесплатным: его провели по гарантии.
В рейтинг также попали:
2. Toyota Yaris Hybrid (2011–2020);
3. Toyota Yaris Hybrid (2020 — наст. вр.).
Самые ненадежные хетчбэки
Самым ненадежным хетчбэком по результатам исследования признали Audi A1 Sportback (2018 — наст. вр.). Четверть владельцев этой машины пожаловались на серьезные проблемы, которые возникли за последние два года эксплуатации. Чаще всего водители выражали претензии к работе электроники в автомобиле. Также проблемы нередко возникали с навигационной системой и мультимедиа.
Половина опрошенных владельцев A1 смогли устранить неисправности по гарантии. В остальных случаях средний чек составил от £200 до £1500 (от 24 тыс. до 180 тыс. руб.).
Также в антирейтинг попали:
2. Seat Ibiza (2017 — наст. вр.);
3. Opel Corsa (2014–2019).
Самые надежные «универсалы»
Немецкий BMW 1-Series (2011–2019) занял первое место в рейтинге надежных «универсалов». При этом никто из участников опроса не пожаловался на какие-либо неисправности поколений, которые вышли после 2019 года.
Также в рейтинг попали:
2. Hyundai Ioniq Hybrid (2016–2022);
3. Mini Clubman (2015 — наст. вр.).
Самые ненадежные «универсалы»
Резкой критике британских автомобилистов подвергся Audi A3 Sportback (2020 — наст. вр.). Самой распространенной проблемой у этой модели стала «зависающая» мультимедийная система. Но в 97% случаев компания Audi взяла на себя затраты по ремонту машин. Остальные водители были вынуждены оставить в сервисе около £300 (36 тыс. руб.). При этом респонденты отметили долгие сроки ремонта машин. Практически все автомобили провели в мастерских более недели.
Также в антирейтинг попали:
2: Volkswagen Golf (2020 — наст. вр.);
3. Skoda Octavia (2020 — наст. вр.).
Самые надежные премиальные автомобили
Первое место в списке самых надежные премиальных автомобилей занял Lexus IS (2013–2020). Впрочем, без нареканий в этом случае дело не обошлось. Так, 12% опрошенных пожаловались на неисправности с машиной. При этом они признали, что наличие этих поломок все равно позволяло пользоваться автомобилем. Более того, ремонт во всех случаях провели по гарантии.
«Это самая надежная машина, которая у меня была за 50 лет езды за рулем», — заявил один из участников исследования.
Также в рейтинг попали:
2. BMW 5-Series (бензин) (2017 — наст. вр.);
3: BMW 3-Series (бензин/PHEV) (2019 — наст. вр.).
Самые ненадежные премиальные автомобили
Седан Audi A6 (2018 — наст. вр.) по результатам исследования был признан самым ненадежным премиальным автомобилем возрастом до пяти лет. Так, в ходе опроса было установлено, что с поломками в машине столкнулись 44% владельцев. Чаще всего водители жаловались на неисправность кондиционера, двигателя и мультимедийной системы.
Несмотря на неисправности, большинство машин (83%) еще можно было эксплуатировать. Их ремонт в сервисных центрах занимал чаще всего неделю. Для 97% водителей работы были бесплатными — по гарантии. Для остальных владельцев Audi A6 поездка в сервис обошлась примерно в £200 (24 тыс. руб.).
Также в антирейтинг попали:
2. Alfa Romeo Giulia (2016 — наст. вр.);
3. BMW 3-Series (дизель) (2019 — наст. вр.).
Самые надежные люксовые автомобили
Как говорится в исследовании, Porsche Cayenne (2018–2023) продемонстрировал «безупречные показатели надежности». Только у 6% таких машин возникли неисправности за последние два года эксплуатации. Причем все ремонтные работы удалось провести бесплатно. Единственный минус — приличные сроки ремонта. В большинстве случаев немецкие кроссоверы провели в сервисах больше недели.
Также в рейтинг попали:
2. Jaguar XJ (2010–2019);
3. Range Rover (2013–2022).
Самые ненадежные люксовые автомобили
Не лучшим образом обстоят дела на вторичном рынке с надежностью кроссовера Mercedes-Benz GLE (2019 — наст. вр.). В результате опроса удалось выяснить, что сразу 44% владельцев этой машины столкнулись с большим количеством неисправностей в ходе эксплуатации машины. Чаще всего проблемы возникали c работой двигателя.
Также причинами обращения в сервис становились выхлопная система и подвеска. Впрочем, практически все машины смогли добраться до ремонтных центров самостоятельно, без помощи эвакуатора. Половину неисправных машин привели в порядок за один день, а вот остальные провели в сервисах по неделе.
Также в антирейтинг попали:
2. Range Rover Sport (2014–2022);
3. Audi Q8 (2019 — наст. вр.).
Самые надежные компактные кроссоверы
Японский кроссовер Suzuki Ignis по результатам опроса признали самым надежным SUV. За последние два года только у 5% владельцев возникли неисправности с этой машиной. Самая частая жалоба водителей — коробка передач. На устранение всех неисправностей сотрудники сервисных центров тратили в среднем день.
Также в рейтинг попали:
2. Mazda CX-3 (2016 — наст. вр.)
3. Hyundai Kona (2017 — наст. вр.)
Самые ненадежные компактные кроссоверы
Citroën C3 Aircross (2017 — наст. вр.) пользуется высокой популярностью на британском автомобильном рынке. Однако водители оказались разочарованы этим компактным кроссовером. В ходе опроса сразу 29% респондентов пожаловались на различные проблемы с машиной, с которыми они столкнулись за минувшие два года. В 71% случаев кроссоверы отремонтировали по гарантии.
Также в антирейтинг попали:
2. MG ZS (2017 — наст. вр.);
3. Skoda Kamiq (2019 — наст. вр.).
Самые надежные семейные кроссоверы
Самым надежным семейным кроссовером по результатам исследования был признан японский Lexus NX (2014–2021). Речь идет об автомобиле с гибридной силовой установкой. За два прошедших года лишь 2% владельцев этого паркетника столкнулись с проблемами. Причиной обращений в сервис стала работа электроники. Ремонт занял меньше суток и был полностью покрыт гарантией.
Также в рейтинг попали:
2. Lexus NX (2021 — наст. вр.);
3. Lexus UX (2019 — наст. вр.).
Самые ненадежные семейные кроссоверы
В свою очередь британцы оказались недовольны чешской Skoda Karoq (2017 — наст. вр.) с дизельным агрегатом (23% жалоб). Большинство респондентов указали на различные проблемы, связанные с аккумулятором, двигателем, электрикой и подвеской.
На бесплатный ремонт по гарантии могли рассчитывать 56% участников опроса. Работы были проведены не слишком оперативно, и большинство водителей смогли забрать свои Skoda Karoq только через неделю. Средний чек за ремонт — £1500 (180 тыс. руб.). Впрочем, были и другие случаи.
«Мой Skoda Karoq простоял в сервисе 3