Перезапуск проекта при поддержке Volvo
Autonews
Перезапуск проекта
при поддержке Volvo
Новости компаний

"Независимость" - лучший дилер Volvo 2008

"Независимость" - лучший дилер Volvo 2008
Автосервисы
Autonews
Искать больше не нужно.
Гарантируем качество услуг.
Всегда рядом.
Выбрать сервис
По итогам 2008 года, компания "Независимость" признана Лучшим дилером Volvo как по продажам, так и по сервису. "Независимость Volvo" показала за прошлый год лучшие результаты в соревновании дилеров марки, достигла самых высоких показателей по такому важному критерию как степень удовлетворенности клиентов (CFL) и объявлена победителем проекта "Отношение к клиенту" - Продажи 2008, Сервис 2008. Всего в течение указанного периода в России был продан 21 041 автомобиль шведского концерна, и 1/5 этого количества была реализована через автосалоны компании "Независимость Volvo".

Достигнутый результат демонстрирует правильность выбранного пути. "Независимость" всегда придерживалась клиентоориентированного курса, а в последние два года этот принцип получил более конкретное материальное воплощение. В частности, компанией был запущен проект "100% качества", направленный на улучшение взаимодействий с клиентами на всех этапах сотрудничества – от первого обращения в отдел продаж до обслуживания в сервисном центре. В итоге компании удалось достичь максимального уровня CFL – индекса удовлетворенности клиентов. Постоянное улучшение качества обслуживания – это долгосрочная стратегия развития, на которую компания возлагает большие надежды.

Группа компаний "Независимость" поздравляет коллег с успехом!

***


О Группе компаний "Независимость":

Группа компаний "Независимость" основана в 1992 году и является одной из крупнейших компаний по продаже и обслуживанию автомобилей в Российской Федерации. В портфеле Группы компаний "Независимость" марки - Volvo, Land Rover, Jaguar, Ford, Mazda, Peugeot, бизнес-подразделение Ауди Центр Москва - официальный дилер Audi, "Авто Ганза" - официальный дилер Volkswagen, "Автокрафт" - официальный дилер BMW, а также "Независимость-Финсервис", которое специализируется на предоставлении клиентам полного спектра услуг по страхованию, кредиту, лизингу, управлению корпоративными автопарками и экспертной оценке. В течение последних лет группа "Независимость" прочно закрепила за собой звание одного из лучших российских дилеров. Компания обладает более 50 наградами за качество услуг и лидерство в области продаж.