Autonews
Статьи

Как не ошибиться при страховании автомобиля

Как правильно выбрать страховую компанию и отличить страхового брокера от агента? На что нужно обратить внимание при заключении договора автострахования? Об этом и другом рассказывает в своем блоге Максим Ханжин...
Автосервисы
Autonews
Искать больше не нужно.
Гарантируем качество услуг.
Всегда рядом.
Выбрать сервис
Как не ошибиться при страховании автомобиля
Как не ошибиться при страховании автомобиля 

Рекламные слоганы стаховых компаний обещают: лишим вас беспокойства, покроем все расходы. «Мы платим с удовольствием», «Все будет хорошо, необходимо и достаточно», – говорят нам. Но на практике, обращаясь в свою страховую компанию, страхователь в большинстве случаев остается недоволен сроком и размером выплаты, если таковая вообще была... Как избежать неприятностей, связанных с недобросовестным исполнением обязательств со стороны страховых компаний?


В настоящий момент на российском рынке зарегистрировано более 550 страховых компаний. Давайте попробуем разобраться, как правильно выбрать страховую компанию и избежать неприятностей, связанных с недобросовестным исполнением обязательств со стороны СК.


Выбор страховой компании




Выбирая страховую компанию, стоит обратить внимание на ее величину, историю и акционеров (большой плюс, если это крупные инвестиционные группы, банки, государственный капитал). Обязательно учитывайте опыт ваших знакомых. Внимательно изучите интернет форумы и рейтинги (например, используя информацию с сайтов www.asn-news.ru www.i-rate.ru www.insur-info.ru). Поинтересуйтесь на автосервисе, где вы обслуживаетесь, возможно ли ремонтировать ваш автомобиль по направлению от выбранного вами страховщика. Если вам ответят, что договор с этой компанией приостановлен, так как она не оплачивает счета – делайте вывод. Очень важно наличие персонального куратора для страхователя. С моей точки зрения, это индикатор клиентоореинтированности страховой компании, серьезно влияющий на срок урегулирования убытков. При наличии такого менеджера вы всегда сможете узнать, в каком состоянии находится ваш убыток и получить необходимые комментарии. Если ваше дело задержалось в одном из отделов, вы можете взять контакт руководителя этого отдела и попросить его объяснить, в чем причина задержки.


Брокеры или агенты?


Кто-нибудь знает, чем отличается страховой брокер от агента? Складывается впечатление, что клиенты в нашей стране никаких отличий между ними не видят, а они все же есть. Страховой брокер – это представитель страхователя, который платит за профессиональный подбор продукта отвечающего его требованиям. Страховой агент является продавцом, получающим комиссию от СК. Комиссия эта у всех компаний разная, причем, чем компания ненадежней, тем комиссия выше. Делайте выводы сами. Покупая полис у агента, обязательно ознакомьтесь с агентским договором, на основании которого он продает вам полис, также посмотрите его паспорт и получите все кассовые документы или расписки. Страхование без посредников – это гарантия получения оригинального страхового полиса, который вы лично оплатили.


Правила


Внимательно изучите правила страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. обратите внимание на такие термины как: агрегатное страховании, условная и безусловная франшиза, износ, лимит ответственности по ремонту, условия возмещения убытков, на каких станциях будет ремонтироваться ваш автомобиль, по каким критериям будет рассчитываться ущерб при выплате деньгами, да и вообще – возможно ли это (подробно здесь). Если же при виде правил у вас возникает головокружение, а от мелкого шрифта рябит в глазах, обратитесь к юристам, специализирующимся на автостраховании.


Летом 2010 года в Рязанской области мы передавали местным жителям мотопомпы для тушения лесных пожаров. Утром мы забросили одну из них в охотхозяйство, окружённое лесом, но с пожарным прудом. Гостеприимные хозяева накормили нас завтраком и радостно приняли нужный им агрегат. На обратном пути мы вновь посетили этот поселок и поинтересовались, как работает помпа. К сожалению, помпа была уже испорченна, селяне не залили моторное масло, так как подумали, что мы им дали запасное. Инструкция по эксплуатации им не пригодилась. Это я к тому, что читать правила надо очень внимательно, иначе последствия могут быть необратимыми.


Подробнее об этом – в следующих записях блога.