Крупный сервис каршеринга заявил о масштабном сбое. Названы причины
В работе каршерингового сервиса BelkaCar зафиксировали масштабные перебои, сообщили в пресс-службе компании. Причиной стала инфраструктурная авария у внешнего IT-провайдера Beget, который обеспечивает взаимодействие мобильного приложения с серверами компании.
Как сообщили в сервисе каршеринга, специалисты провайдера занимаются восстановлением систем в дата-центрах. При этом на устранение последствий аварии потребуется время.
Пользователям, которым необходимо завершить аренду во время сбоя, в компании рекомендовали сначала воспользоваться функцией Bluetooth-доступа к дверям автомобиля в приложении. Если соединение полностью отсутствует, машину можно закрыть вручную, заблокировав двери изнутри.
В BelkaCar также попросили клиентов зафиксировать точное время окончания поездки и закрытия автомобиля. После восстановления работы сервиса компания обещает пересчитать стоимость аренд, которые зависли из-за сбоя.
Ранее облачный провайдер Beget заявил о масштабном сбое, который случился в ночь на 2 ноября, — провайдер подвергся массированной кибератаке, в результате которой была нарушена работа ряда сервисов. В компании добавили, что не могут сообщить сроки полного восстановления.