Новости, 05 апр 2023, 17:24

Водители для экономии начали приезжать на сервис со своими запчастями

Большинство автосервисов в России разрешают клиентам самостоятельно покупать запчасти и масла. Но есть и исключения
Читать в полной версии
Фото: Autonews.ru

В России автовладельцы все чаще стараются купить запчасти и расходные материалы не у сервиса, где проходит техобслуживание, а на маркетплейсах. Сервисные станции вынуждены разрешать привозить запчасти с собой, чтобы не потерять клиентов. Об этом говорилось в исследовании аналитического агентства Gipa, представленном на конференции Союза автосервисов России.

Так, только половина официальных дилеров запрещают клиентам приезжать со своими запчастями и расходными материалами, среди сетевых независимых СТО такой запрет действует у 23% компаний, небольшие автосервисы отказывают в 13% случаев.

При этом, даже согласившись, сервис может потребовать, чтобы клиент обязательно предоставил для ремонта оригинальную запчасть и фирменные технологические жидкости, в частности моторное масло. Среди официальных дилеров только 15% готовы ставить на автомобиль все, что пожелает клиент. Небольшие автомастерские готовы на это в 51% случаев.

👉 Водители начали экономить на расходниках. Что будет с ценами на запчасти

Важно отметить, что опрос проводился не среди руководителей автосервисов, а непосредственно среди мастеров-приемщиков. Порой они отступают от официальных позиций своих компаний и идут навстречу пожеланиям клиентов.

Юрист Майя Личман, также выступавшая на конференции, при этом считает, что автосервисы вправе предложить клиентам комплексную услугу по продаже запчастей и их установке и отказать, если автомобилист настаивает только на ремонте и не соглашается покупать нужные запчасти.

Средние цены на запчасти в России в январе 2022 года и в марте 2023 года (данные FIT SERVICE для Autonews.ru)
Наименование запчасти Цена янв. 2022 г., руб. Цена март 2023 г., руб. Изменение
Hyundai Solaris
Фильтр воздушный 575 713 24%
Фильтр салона угольный 651 804 24%
Фильтр масляный 255 603 136%
Колодки тормозные (передние) 1901 4 974 162%
Колодки тормозные (задние) 1334 3 183 139%
Kia Rio 1,6л
Фильтр воздушный 575 713 24%
Фильтр салона угольный 651 804 24%
Фильтр масляный 255 603 136%
Колодки тормозные (передние) 1901 4 974 162%
Колодки тормозные (задние) 1334 3 183 139%
BMW 528i
Фильтр воздушный 771 1 358 76%
Фильтр салона угольный 1172 1 451 24%
Вставка фильтра масляного 765 665 -13%
Колодки тормозные (задние) 1768 1 946 10%
Колодки тормозные дисковые (передние) 2980 3 285 10%
УСЛУГИ
Замена масла 610 734 20%
Замена колодок 790 1 085 37%
Замена воздушного фильтра 195 345 77%
Фильтр салона — замена 415 620 49%